Eliminar tu cuenta

Versión: 2026-10-16

En la aplicación

1. Inicie sesión en app.youshouldnthave.ca.
2. Abra Ajustes y elija Eliminar cuenta.
3. Vuelva a iniciar sesión cuando se le pida y confirme.

La eliminación ocurre de inmediato. Quizás quiera usar primero Descargar mis datos en Ajustes.

Sin la aplicación

Envíe una solicitud con el formulario de eliminación de cuenta de esta página, o escriba a contact@youshouldnthave.ca desde el correo de su cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta de You Shouldn’t Have». Confirmamos respondiendo a esa dirección y completamos la eliminación en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

• Su cuenta y su inicio de sesión (Google, Apple o correo y contraseña); se cierra su sesión en todos los dispositivos.
• Su perfil (nombre, correo, idioma, zona horaria, país y código postal), sus preferencias de notificación, horas de silencio, suscripciones push y registros de consentimiento.
• El enlace de su feed de calendario y su conexión con Google Calendar, si la tiene: eliminamos los eventos que agregamos a su Google Calendar (cuando Google todavía nos lo permite), revocamos nuestro acceso ante Google y eliminamos el token.
• Sus listas de deseos y notas de regalos en cada evento, los mensajes del Amigo secreto que escribió y sus reservas en las listas de regalos (los artículos vuelven a estar disponibles).
• Los registros de envío de los correos y notificaciones que le enviamos.
• Los registros de inicio de sesión y de seguridad de corta duración vinculados a su cuenta (contadores de intentos, solicitudes de conexión).
• En eventos organizados por otras personas: se quitan su nombre, su correo y su teléfono, y queda marcado como retirado. Si el sorteo del Amigo secreto ya se hizo, la aplicación repara la cadena y avisa solo a la persona cuya asignación cambió.
• Los eventos de los que es propietario: pasan a un coorganizador si lo hay; si no, se eliminan para todos, con sus participantes, listas de deseos, mensajes y artículos.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• En los eventos en que participó, un registro sin nombre ni datos de contacto, para que los totales y el historial del evento sigan funcionando.
• Los mensajes que otras personas le escribieron en los hilos del Amigo secreto siguen siendo de quienes los escribieron, hasta que se elimine el evento.
• Las entradas del registro de auditoría de organizadores que le involucran (sorteos, cambios y revelaciones de solución de problemas): 2 años después de la fecha del evento, o 2 años después de que se elimine el evento si se elimina antes de su fecha.
• Si se dio de baja de un tipo de correo o una dirección rebotó: una huella unidireccional de esa dirección (no la dirección) y el tipo, para no volver a escribirle en contra de su voluntad.
• Las copias de seguridad de la base de datos: hasta 35 días; luego se eliminan.
• Los registros del alojamiento: 30 días.
• Todo lo que la ley nos obligue a conservar.

Preguntas: contact@youshouldnthave.ca.