Preguntas frecuentes

No. Quienes organizan ven quién se unió, quién vio su asignación, qué listas de deseos están listas y el estado de los regalos, pero nunca las asignaciones. Las asignaciones se guardan cifradas, así que tampoco se pueden leer mirando la base de datos. Organizar no da ninguna vista adicional, aunque participes. La única excepción es la revelación registrada de una sola asignación con la herramienta de solución de problemas, descrita más abajo.

Quien organiza puede usar Solucionar problemas para revelar la asignación de una sola persona. Hacen falta dos confirmaciones, escribir el nombre de esa persona y dar un motivo. Cada revelación queda registrada (quién la hizo, de quién era la asignación, el motivo y la hora) y se muestra a todos los organizadores del evento. No hay forma de mostrar todas las asignaciones a la vez.

Se tienen que unir al menos 3 personas antes de hacer el sorteo.

Sí. Agrupa a las personas por hogar, agrega parejas específicas que no deben tocarse y evita las asignaciones de un evento anterior. Si las reglas no dejan ningún sorteo posible, la aplicación te dice qué regla lo bloquea.

Quien se une tarde se incluye en la cadena, y quien se va se saca de ella. Solo se avisa a quien regala y cuya asignación cambió.

Sí. Las preguntas y respuestas son anónimas para quien recibe: los mensajes aparecen como de su amigo secreto, y las notificaciones nunca te nombran.

Quienes organizan. Los demás invitados solo ven cuántas unidades quedan de cada artículo.

No. Puedes agregar un artículo solo con un nombre. Agregamos enlaces de búsqueda en tiendas que envían a cada invitado, para que cada artículo tenga dónde comprarse.

Sí. Crea un enlace abierto que cualquiera puede ver. Los invitados inician sesión para reservar un artículo. Al reemplazar el enlace, el anterior deja de funcionar.

Cada tienda tiene tiempos habituales de preparación y entrega que definimos para esa tienda, en días hábiles. Los contamos desde hoy, los ajustamos según la región de tu código postal cuando podemos y comparamos el resultado con la fecha del evento: a tiempo, justo (a menos de 2 días del evento) o tarde. También mostramos la fecha límite para pedir y que llegue a tiempo.

No. Son estimaciones, no datos en vivo de la tienda. La entrega real depende de la tienda, el artículo y la empresa de transporte, así que confírmalo con la tienda antes de contar con una fecha.

De la página de la tienda cuando podemos leerla, con la fecha en que lo revisamos. Amazon es la excepción: nunca mostramos precios de Amazon, así que los enlaces de Amazon dicen “Ver el precio en Amazon”. Nunca inventamos un precio: si no encontramos uno, dice que el precio es desconocido.

Por ahora no: ningún enlace de compra de la aplicación nos genera ingresos. Si eso cambia, lo diremos aquí y junto a los lugares donde comprar.

Solo para estimar los plazos de entrega y mostrar tiendas que envían a donde estás. Nunca pedimos tu dirección ni la ubicación de tu dispositivo, y el código postal es opcional.

Nada. La aplicación es gratis.

Español, inglés y francés. Cada persona elige el suyo, y sus correos llegan en ese idioma.

No. Funciona en tu navegador, en teléfonos y computadoras. Si quieres, puedes agregarla a tu pantalla de inicio.

En la aplicación, abre Configuración y elige Eliminar cuenta. También puedes enviar una solicitud desde nuestra página de eliminación de cuenta.